Voordat we een onderzoek kunnen gaan starten, controleer het volgende:
1. De Track & Trace code en adres van je pakket
Is je zending niet vertraagd? Weet je ook zeker dat adres en postcode klopt?
2. De brievenbus
Weet je zeker dat je pakketje niet in de brievenbus zit of heeft je huisgenoot het pakketje niet aangenomen?
3. De buren
De bezorger kan het pakketje zijn vergeten of heeft hem per ongeluk bij de buren bezorgd, controleer dus altijd even of je buren het pakketje niet hebben.
Klopt dit allemaal? Wacht dan nog even af, meestal wordt een vertraagd pakketje de volgende dag alsnog bezorgd. Heb je 5 dagen na je oorspronkelijke bezorgdag je pakketje nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Damp-e
