Vacature Klantenservice

Over Damp-e:

• Damp-e is een bedrijf dat zich specialiseert in het verkopen van e-sigaretten, e-liquids en accessoires. We hebben zowel een online webshop als een fysieke winkel. Onze voornaamste focus ligt op het bieden van deskundig advies, zodat klanten tevreden en goed geïnformeerd de winkel verlaten met een geschikt product. We hechten veel waarde aan een gastvrije en comfortabele omgeving, waarbij de drempel om binnen te stappen laag is en klanten zich op hun gemak voelen.

Naar wie zijn wij op zoek?

• Sociale en empathische personen met uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels.
• Sterke werkethiek en oog voor detail.
• Vermogen om klantvragen telefonisch en per e-mail af te handelen.
• Kennis van ons productassortiment en in staat zijn om klanten nuttig advies te geven.
• Vaardigheid in het verwerken van garanties, retouren en orderaanpassingen.

Wat ga je leren?

• Ontwikkel uitstekende klantenservicevaardigheden door klanten te helpen en ervoor te zorgen dat ze tevreden de winkel verlaten.
• Verbeter je communicatieve vaardigheden door regelmatig contact met klanten via telefoon en e-mail.
• Ervaring opdoen in het verwerken van garanties, retouren en orderaanpassingen.
• Versterk je organisatorische vaardigheden door efficiënt om te gaan met klantvragen en verzoeken.
• Verbeter je probleemoplossende vaardigheden door klantenzorgen op te lossen en hen tevreden te stellen.

Wat biedt het bedrijf?

• Een ontspannen werkomgeving binnen een jong, flexibel en dynamisch team met een informele sfeer.
• Voldoende middelen om je functie goed uit te kunnen voeren.

Laat iets van je horen! Spreekt deze vacature jou aan en pas jij in het profiel? Neem dan contact met ons op per e-mail. Wij laten je dan zo spoedig mogelijk weten of er een match is en of we je uitnodigen voor een gesprek.