Datenschutzrichtlinie Damp-e

Über unsere Datenschutzrichtlinie

Damp-e legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Deshalb verarbeiten wir nur Daten, die wir für (die Verbesserung von) unseren Service benötigen und behandeln die Informationen, die wir über Sie und die Nutzung unserer Dienste gesammelt haben, sorgfältig. Wir geben Ihre Daten niemals für kommerzielle Zwecke an Dritte weiter.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf zugänglichen Dienstleistung von Damp-e. Das Gültigkeitsdatum für diese Bedingungen ist der 12/10/2023, mit der Veröffentlichung einer neuen Version verliert die Gültigkeit aller vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten möglicherweise mit Dritten geteilt werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie (speichern lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten zugänglich sind.

Webshop-Software

Magento

Unser Webshop wurde mit der Software von Magento entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unseren Service zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Magento hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten. Sie werden Ihre Daten niemals für einen anderen Zweck verwenden. Aufgrund des Vertrags, den wir mit ihnen abgeschlossen haben, ist Magento verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Anwendung von SSL-Verschlüsselung, eine strenge Passwortrichtlinie und gesicherte Datenspeicherung. Magento behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns und verbundener Partner zu teilen, um den Service weiter zu verbessern. Magento beachtet die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für (personenbezogene) Daten.

Magento Hosting

Unser Webshop wurde mit der Software von Magento entwickelt. Für unser Webhosting haben wir uns für Vimexx entschieden. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unseren Service zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Vimexx hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten. Sie werden Ihre Daten niemals für einen anderen Zweck verwenden. Aufgrund des Vertrags, den wir mit ihnen abgeschlossen haben, ist Vimexx verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortrichtlinie. Es werden regelmäßig Backups erstellt, um Datenverlust zu verhindern.

Webhosting

Vimexx

Wir nutzen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Vimexx. Vimexx verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dies sind keine personenbezogenen Daten. Vimexx hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Vimexx ist vertraglich zur Geheimhaltung verpflichtet. E-Mail und Mailinglisten

MailChimp

Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit MailChimp. MailChimp wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website gesendet wird, sehen Sie den "Abmelden"-Link. Sie erhalten unseren Newsletter dann nicht mehr. Ihre personenbezogenen Daten werden von MailChimp sicher gespeichert. MailChimp verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die zeigen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.

Vimexx

Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Vimexx. Diese Partei hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Vimexx hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen. Je nach gewählter Zahlungsmethode teilen wir Ihren Namen, Adresse, Wohnort und Zahlungsinformationen wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer mit dem jeweiligen Zahlungsdienstleister. Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Vertrages verwendet. Der Zahlungsdienstleister kann diese Daten, falls für den Service erforderlich, mit Dritten teilen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über unsere Zahlungsdienstleister und ihre Datenschutzgarantien:

Pay.nl: Wir teilen Ihre Daten mit Pay.nl, um Ihre Zahlungen abzuwickeln. Pay.nl ergreift geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und kann diese Daten mit Dritten teilen, um ihren Service zu verbessern.
Mollie: Bei Zahlungen über Mollie werden Ihre Daten geteilt. Mollie schützt Ihre Daten und kann sie mit Dritten teilen, um ihre Dienste zu verbessern.
Klarna: Bei Zahlungen über Klarna werden Ihre Daten und gegebenenfalls finanzielle Daten geteilt. Klarna ergreift Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und kann diese mit Kreditauskunfteien und anderen Dritten teilen.
MultiSafepay: Bei Zahlungen über MultiSafepay werden Ihre Daten geteilt. MultiSafepay schützt Ihre Daten und kann sie mit Dritten teilen, um ihre Dienste zu verbessern.
PayPal: Bei Zahlungen über PayPal werden Ihre Daten geteilt. PayPal schützt Ihre Daten und kann sie gegebenenfalls mit Dritten teilen, um ihre Dienste zu verbessern.
Curo Payments: Bei Zahlungen über Curo Payments werden Ihre Daten geteilt. Curo Payments ergreift geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und kann diese, falls erforderlich, mit Dritten teilen, um ihren Service zu verbessern.

Wir garantieren, dass alle unsere Zahlungsdienstleister Ihre Daten vertraulich behandeln und diese nur zur Durchführung des Vertrages verwenden. Die Daten werden nicht länger aufbewahrt, als gesetzlich erlaubt.

Bewertungen

WebshopKeur

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebshopKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebshopKeur abgeben, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. WebshopKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. In einigen Fällen kann WebshopKeur Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu erhalten. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebshopKeur. Sie verwenden diese Daten nur, um Sie einzuladen, eine Bewertung abzugeben. WebshopKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebshopKeur behält sich das Recht vor, Dritte für die Erbringung der Dienstleistung einzuschalten, hierfür haben wir WebshopKeur die Erlaubnis erteilt. Alle oben genannten Garantien bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung, für die WebshopKeur Dritte einschaltet.

Versand und Logistik

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, übernehmen wir die Verantwortung für die Zustellung Ihres Pakets. Für die Durchführung der Lieferungen arbeiten wir mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen. Je nach gewähltem Transportunternehmen teilen wir Ihren Namen, Adresse und Wohnortdaten, um die Lieferung zu ermöglichen. Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Vertrages verwendet. Wenn das betreffende Transportunternehmen beschließt, Subunternehmer einzusetzen, werden Ihre Daten auch mit diesen Parteien geteilt.

Transportunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten:

PostNL: Wir teilen Ihre Daten mit PostNL für die Lieferung Ihrer Bestellung.
DHL: Bei Lieferungen über DHL werden Ihre Daten ebenfalls geteilt.
GLS: Wenn Sie sich für GLS als Transportunternehmen entscheiden, werden Ihre Daten mit ihnen geteilt.
UPS: Für Lieferungen, die über UPS durchgeführt werden, teilen wir Ihre Daten mit ihnen.
DPD: Auch bei Lieferungen über DPD werden Ihre Daten geteilt, um die Lieferung zu ermöglichen.

Wir garantieren, dass alle unsere Transportunternehmen Ihre Daten vertraulich behandeln und diese ausschließlich zur Durchführung des Vertrages verwenden.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Brickx

Wir nutzen die Dienste von Brickx für unsere Buchhaltung und Verwaltung. Wir teilen Ihren Namen, Adresse und Wohnort sowie Details zu Ihrer Bestellung mit ihnen. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden geschützt übertragen und gespeichert. Brickx ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Brickx verwendet Ihre persönlichen Daten nicht für andere Zwecke als die hier beschriebenen.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem Auftrag, den Sie erteilen, zusammenhängt. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (zielgerichtetes) Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten verwenden, um zu einem späteren Zeitpunkt - nicht auf Ihre Anfrage hin - Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, bitten wir Sie um ausdrückliche Zustimmung. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer zur Erfüllung buchhalterischer und sonstiger administrativer Verpflichtungen. Diese Dritten sind alle zur Vertraulichkeit aufgrund des Vertrages zwischen ihnen und uns oder eines Eides oder gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet.

Automatisch gesammelte Daten

Daten, die automatisch von unserer Website gesammelt werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistung zu verbessern. Diese Daten (z.B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitarbeit bei steuerlichen und strafrechtlichen Untersuchungen

In bestimmten Fällen kann Damp-e aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Untersuchungen von staatlicher Seite zu teilen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten zu teilen, aber wir werden uns innerhalb der Möglichkeiten, die das Gesetz uns bietet, dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies auch als Vergessensanfrage betrachten. Das bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre ab dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion aufbewahren, es sei denn, es gibt einen gesetzlichen Grund dafür. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (persönlichen) Daten aufbewahren, diese Daten werden wir also so lange aufbewahren, wie der geltende Zeitraum es erfordert. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte

Webshop-Gütesiegel

Gemäß der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erklären Ihnen nachfolgend, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Grundsätzlich senden wir, um Missbrauch zu verhindern, Kopien und Abschriften Ihrer Daten nur an Ihre bei uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich auszuweisen. Wir führen ein Register über abgeschlossene Anfragen; im Falle eines Vergessensantrags führen wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien und Abschriften der Daten im maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.

Recht auf Einsicht

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, einzusehen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten haben, an die uns bekannte E-Mail-Adresse, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, zu korrigieren. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten korrigiert wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (verarbeiten lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, von einer anderen Partei verarbeiten zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen Abschriften oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. In all likelihood, we can no longer continue the service in such a case, because the secure linking of data files can no longer be guaranteed.

Widerspruchsrecht und andere Rechte

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Damp-e zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, während wir Ihren Widerspruch bearbeiten. Wenn Ihr Widerspruch berechtigt ist, werden wir Ihnen Kopien und/oder Abschriften der Daten, die wir (verarbeiten lassen) zur Verfügung stellen, und dann die Verarbeitung dauerhaft einstellen. Sie haben auch das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profilierung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht anwendbar macht. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Änderungen in der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits gesammelte Daten in Bezug auf Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.