Zahlung & Rückerstattung

Nach Erhalt und Bearbeitung deiner Retoure oder Stornierung erstatten wir dir den Betrag in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Abhängig von deiner Bank kann es manchmal etwas länger dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Wir geben unser Bestes, um den Kaufprozess so einfach und sicher wie möglich zu gestalten. Dennoch lehnen viele Zahlungsanbieter aufgrund der Art unserer Produkte eine Zusammenarbeit mit uns ab. Wir halten das für ungerechtfertigt, doch dadurch ist unser Angebot an Zahlungsmethoden eingeschränkt.

Vorkasse

Du kannst deine Bestellung im Voraus über die folgenden zuverlässigen Zahlungsmethoden bezahlen:

• Online-Überweisung: Manuell und sicher auf unser Konto überweisen.
• Niederlande – iDEAL: Sicher und schnell über deine eigene Bankumgebung bezahlen.
• Belgien – Bancontact: Einfach und zuverlässig über deine belgische Bank bezahlen.
• Deutschland – Onlineüberweisen: Direkt aus deiner deutschen Online-Bankumgebung bezahlen.

Nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Rechnung per E-Mail. Deine Rechnung kannst du außerdem jederzeit in deinem Konto unter Meine Bestellungen einsehen. Hast du die Rechnung nicht erhalten oder stimmt etwas nicht? Dann kontaktiere uns gerne – wir lösen das schnell für dich.

Den Betrag deiner Rückerstattung findest du in der E-Mail, die du von uns erhältst. Wir überweisen ihn über dieselbe Zahlungsmethode zurück, die du bei deiner Bestellung genutzt hast. Siehst du den Betrag nicht auf deinem Konto? Bitte überprüfe zunächst dein Zahlungsmittel. Noch immer nichts zu sehen? Dann kontaktiere uns gerne – wir prüfen das sofort für dich.