Offre d'emploi Service client

À propos de Damp-e :

• Damp-e est une entreprise spécialisée dans la vente de cigarettes électroniques, d'e-liquides et d'accessoires. Nous disposons à la fois d'une boutique en ligne et d'un magasin physique. Notre principale préoccupation est de fournir des conseils d'experts afin que les clients quittent le magasin satisfaits et bien informés, avec un produit adapté. Nous attachons une grande importance à un environnement accueillant et confortable, où le seuil d'entrée est bas et où les clients se sentent à l'aise.

Qui recherchons-nous ?

• Des personnes sociales et empathiques avec d'excellentes compétences en communication en néerlandais et en anglais.
• Une forte éthique de travail et le souci du détail.
• Capacité à répondre aux questions des clients par téléphone et par e-mail.
• Connaissance de notre gamme de produits et capacité à fournir des conseils utiles aux clients.
• Compétences dans le traitement des garanties, des retours et des modifications de commande.

Que vas-tu apprendre ?

• Développer d'excellentes compétences en service client en aidant les clients et en veillant à ce qu'ils quittent le magasin satisfaits.
• Améliorer vos compétences en communication en étant en contact régulier avec les clients par téléphone et par e-mail.
• Acquérir de l'expérience dans le traitement des garanties, des retours et des modifications de commande.
• Renforcer vos compétences organisationnelles en gérant efficacement les demandes et les requêtes des clients.
• Améliorer vos compétences en résolution de problèmes en résolvant les préoccupations des clients et en les satisfaisant.

Que propose l'entreprise ?

• Un environnement de travail détendu au sein d'une équipe jeune, flexible et dynamique avec une atmosphère informelle.
• Des ressources adéquates pour vous permettre d'accomplir efficacement votre travail.

Faites-nous savoir si vous êtes intéressé ! Si cette offre d'emploi vous intéresse et que vous correspondez au profil, veuillez nous contacter par e-mail. Nous vous informerons dès que possible s'il y a une correspondance et si nous vous invitons à un entretien.